Obchodné podmienky

1. Poskytovateľ

WOV Tech s. r. o.
Poľná 1457/7, Ivanka pri Dunaji, 900 28
IČO: 57413878
DIČ: 2122704034
IČ DPH: SK2122704034
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 89863/L
E-mail: kontakt@wovtech.sk

2. Určenie podmienok

Tieto obchodné podmienky upravujú poskytovanie služieb výlučne klientom, ktorí konajú v súvislosti so svojou podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou, vrátane právnických osôb, podnikateľov a verejných či iných organizácií. Nie sú určené spotrebiteľom.

Odoslanie kontaktného formulára, e-mailu alebo iného dopytu nie je objednávkou, prijatím ponuky ani uzavretím zmluvy.

3. Zmluva a poradie dokumentov

Zmluva vznikne až prijatím konkrétnej ponuky alebo objednávky spôsobom, ktorý strany odsúhlasia, prípadne podpisom samostatnej zmluvy. WOV Tech nie je povinný dopyt alebo objednávku prijať.

Konkrétna ponuka, potvrdená objednávka, zmluva alebo dohoda o úrovni služby môže upraviť podmienky odlišne. V prípade rozporu má takáto individuálna dohoda prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.

4. Služby

Služby môžu zahŕňať najmä audit a posúdenie IT prostredia, konzultácie, návrh architektúry, implementáciu, stabilizáciu, automatizáciu, podporu, priebežnú správu, školenia alebo workshopy.

Rozsah, výstupy, spôsob poskytovania, cena, harmonogram, dostupnosť a prípadná úroveň podpory alebo SLA platia iba vtedy a v rozsahu, v akom sú výslovne dohodnuté pre konkrétnu spoluprácu.

5. Súčinnosť klienta

Klient poskytne pravdivé a úplné informácie, potrebné rozhodnutia, oprávnené prístupy a primeranú súčinnosť. Klient zodpovedá za to, že je oprávnený sprístupniť WOV Tech systémy, údaje, účty a ďalšie prostriedky potrebné na poskytnutie služby.

Zásahy do produkčného prostredia a významné zmeny sa vykonávajú podľa dohodnutého postupu a schválení. Klient zabezpečí zálohovanie a obnoviteľnosť svojich systémov, ak sa strany pri konkrétnej službe výslovne nedohodnú inak.

6. Cena, náklady a fakturácia

Cena, mena, spôsob výpočtu, fakturačný harmonogram, splatnosť a prípadné náklady sa určia v konkrétnej ponuke, objednávke alebo zmluve. Ak nie je uvedené inak, ceny sa uvádzajú bez DPH.

7. Zmeny rozsahu

Požiadavka mimo dohodnutého rozsahu môže ovplyvniť cenu, harmonogram alebo výstupy. Takáto zmena sa vykoná po dohode strán; samotná konzultácia o zmene neznamená jej schválenie.

8. Odovzdanie a pripomienky

Výstupy sa odovzdajú v dohodnutom rozsahu a formáte. Spôsob kontroly, akceptácie a odstránenia nedostatkov sa riadi konkrétnou ponukou, objednávkou alebo zmluvou. Klient oznámi zistené nedostatky bez zbytočného odkladu a dostatočne ich opíše.

9. Dôvernosť a osobné údaje

Strany chránia neverejné informácie, ku ktorým získajú prístup v súvislosti so spoluprácou, a použijú ich iba na dohodnutý účel alebo splnenie zákonnej povinnosti. Podrobnejšie pravidlá môže upraviť samostatná dohoda o mlčanlivosti.

Každá strana spracúva bežné kontaktné a zmluvné údaje vo vlastnom mene. Ak WOV Tech pri poskytovaní služby spracúva osobné údaje v mene klienta, strany uzavrú príslušnú zmluvu podľa článku 28 GDPR.

10. Zodpovednosť

WOV Tech poskytuje služby s odbornou starostlivosťou v dohodnutom rozsahu. Odporúčanie, audit alebo technický zásah nepredstavuje záruku nepretržitej či bezchybnej prevádzky, pokiaľ taká záruka nebola výslovne dohodnutá. Zodpovednosť strán sa riadi konkrétnou zmluvou a príslušnými právnymi predpismi.

11. Trvanie a ukončenie

Trvanie služby a spôsob jej ukončenia sa určia v konkrétnej ponuke, objednávke alebo zmluve. Ukončením nie sú dotknuté vzniknuté nároky, povinnosť uhradiť riadne poskytnuté plnenia ani ustanovenia, ktoré majú podľa svojej povahy trvať aj po skončení spolupráce.

12. Rozhodné právo

Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, rozhodujú ho príslušné súdy Slovenskej republiky, ak záväzné právne predpisy alebo individuálna dohoda neurčujú inak.

13. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sú účinné od 8. 8. 2026. Na konkrétnu zmluvu sa použije verzia podmienok prijatá pri jej uzavretí; neskoršia zmena zverejnená na webe nemení už uzavretú zmluvu bez dohody strán.

Otázky k týmto podmienkam môžete poslať na kontakt@wovtech.sk.